捷訊通信

服務熱線: 4007-188-668 免費試用

WebSip電話

系統支持WEBRTC,無需任何硬件設備,
只需一副耳機即可打電話,節約成本。

數據批量操作

系統支持數據批量導入導出、批量分配、批量刪除操作,提高工作效率。

系統一鍵外呼

導入客戶線索,點擊號碼即可外呼,操作簡單方便,提高電銷效率。

系統自動外呼

批量錄入客戶信息,系統自動外呼客戶數據,提高整體銷售效率。

來電記憶路由

根據來電號碼,系統自動識別最近聯系的座席,自動路由到該座席接聽。

客戶報表分析

客戶線索統計報表,統計客戶意向率、轉化率、成交率等,分析客戶資源。

座席大屏監控

數字化管理、實時查看座席工作狀態,當前在線數、簽入數、通話中數。

通話記錄報表

外呼記錄、電銷員KPI考核數據統計、外呼接聽率統計等多維度統計報表。

錄音播放下載

全程錄制通話錄音,錄音永久保留,隨時在線播放與下載錄音。

知識庫管理

支持自定義知識庫類別,docx、excel、pdf格式導入與預覽,內容全文檢索。

通話錄音質檢

定期對座席人員進行通話質檢,更正新舊員工的溝通話術,提升客戶滿意度。

IVR語音通知

系統自動發起外呼,為客戶介紹推銷產品內容,根據按鍵值統計客戶意向。

核心優勢 深入研究電銷行業功能需求,帶來專業電銷型呼叫中心

  • WebSip電話

  • 數據批量操作

  • 系統一鍵外呼

  • 系統自動外呼

  • 來電記憶路由

  • 客戶報表分析

  • 座席大屏監控

  • 通話記錄報表

  • 錄音播放下載

  • 知識庫管理

  • 通話錄音質檢

  • IVR語音通知

平臺架構 從客戶需求角度出發,為客戶量身定制解決方案

框架架構圖

框架架構圖說明

業務流程


1.?數據員將客戶線索導入到系統后,可自定義分配規則、坐席領取規則或手動分配方式,將數據分配給坐席


2.?坐席對客戶線索進行初次溝通篩選,通過系統一鍵呼叫功能發起外呼聯系客戶


3.?通過溝通記錄跟進信息,將意向線索轉化成意向客戶,最終意向客戶轉化為成交客戶

專業性更放心 十余年呼叫中心技術積累,以我們的專業給您選擇的信心

  • 定制開發

  • 全程高效

  • 靈活操作

  • 通話穩定

  • 準確分析

  • 彈性應付

  • 售后保障

  • 優質服務

欧美人与动牲交a欧美精品